Klantenservice
Een klacht of betaalvraag?
Neem contact op via contact@ezermedia.co of rechtstreeks via WhatsApp: +44 7490 956235. Vermeld je naam, factuur- of projectreferentie, een beschrijving van het probleem en de oplossing die je vraagt. Stuur geen wachtwoorden of volledige betaalkaartgegevens.
Wij onderzoeken je melding en streven naar een ontvangstbevestiging binnen 3 werkdagen en een inhoudelijke reactie of voortgangsbericht binnen 10 werkdagen. Als meer tijd nodig is, laten wij je weten waarom en wat de volgende stap is.
Voor annuleringen en terugbetalingen geldt ons annulerings- en terugbetalingsbeleid. Een klacht indienen beperkt je wettelijke rechten niet.