1. Wie wij zijn
Ezer Media is de handelsnaam die op deze website wordt gebruikt door Ezer Media LLC, geregistreerd bij de New Mexico Secretary of State, Verenigde Staten, onder Entity ID 0008070754. Bedrijfsadres: 1209 Mountain Road PL NE #10324, Albuquerque, NM 87110, Verenigde Staten. E-mail: contact@ezermedia.co.
2. Offerte en opdracht
Een opdracht komt tot stand na schriftelijk akkoord op een offerte. Die vermeldt de gekozen diensten, deliverables, prijs, valuta, toepasselijke belastingen, planning, betaalmomenten en verantwoordelijkheden. Een websiteaanvraag of kennismaking vormt geen bestelling. Aanvullend werk vereist een schriftelijke afspraak.
3. Betaling
Betaling verloopt volgens de factuur of Stripe-betaallink en de afgesproken betaaltermijn. Een eenmalige betaling geeft geen toestemming voor automatisch terugkerende kaartbetalingen. Een doorlopend traject en eventuele terugkerende betaling worden afzonderlijk overeengekomen.
4. Uitvoering en oplevering
Werk wordt op afstand geleverd als rapport, document, overleg of overeengekomen websitewijziging. De klant zorgt tijdig voor juiste informatie, toegangsrechten en toestemming voor het gebruik van materialen. Als ontbrekende input de planning beïnvloedt, communiceren wij aangepaste data. Omvang en revisies staan in de offerte.
5. SEO-resultaten
Een specifieke positie, hoeveelheid bezoekers, leads of omzet is niet gegarandeerd. Zoekmachines en andere platforms bepalen hun eigen systemen. De uitvoering wordt beoordeeld op de afgesproken werkzaamheden en deliverables, niet uitsluitend op een gewenste zoekpositie.
6. Materialen en gebruik
De klant behoudt zijn bestaande materialen. Na betaling mogen de geleverde maatwerkdocumenten en teksten voor de eigen onderneming worden gebruikt. Bestaande hulpmiddelen en materialen van derden blijven onder hun eigen rechten en licenties vallen. Afwijkende eigendomsafspraken worden in de offerte vastgelegd.
7. Annulering en klachten
Ons annulerings- en terugbetalingsbeleid hoort bij de opdracht. Meld een leveringsprobleem met je factuurreferentie via e-mail of WhatsApp. Onze klachtenprocedure en directe contactgegevens zijn beschikbaar op de contactpagina, zodat wij je melding kunnen onderzoeken en een oplossing kunnen voorstellen. Wettelijke consumentenrechten en rechtmatige betalingsgeschillen worden niet beperkt.
8. Toepasselijk recht
Een keuze voor toepasselijk recht of een bevoegde rechter moet afzonderlijk worden overeengekomen en mag verplichte bescherming niet uitsluiten. Deze websitevoorwaarden leggen geen exclusieve rechtbank of verplichte arbitrage vast.