1. Verantwoordelijke en contact
Ezer Media LLC is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die wij verwerken voor onze aanvragen en dienstverlening. Wij zijn geregistreerd bij de New Mexico Secretary of State, Verenigde Staten, onder Entity ID 0008070754. Ons bedrijfsadres is 1209 Mountain Road PL NE #10324, Albuquerque, NM 87110, Verenigde Staten.
Voor privacyvragen en verzoeken: contact@ezermedia.co. Deze verklaring geldt voor ezermedia.co en contact over onze SEO-diensten.
2. Welke gegevens gebruiken wij?
Bij een aanvraag gebruiken wij de gegevens die je zelf verstrekt, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer, website, doelmarkt en projectomschrijving. Bij een opdracht kunnen daar bedrijfsgegevens, correspondentie, factuurgegevens, betaalstatus en overeengekomen projectinformatie bijkomen.
Voor SEO-werk kan, indien afgesproken, toegang nodig zijn tot website- of zoekgegevens. Wij vragen alleen toegang die voor de opdracht relevant is. Deel geen identiteitsdocumenten, wachtwoorden of volledige betaalkaartgegevens via het aanvraagformulier.
3. Waarom en op welke grondslag?
- Aanvragen en offertes: om op jouw verzoek te reageren en een mogelijke overeenkomst voor te bereiden.
- Opdrachten: om overeengekomen SEO-diensten te leveren, te communiceren en te factureren.
- Zakelijke contactpersonen en beveiliging: op basis van ons gerechtvaardigde belang bij zakelijke communicatie, beveiliging en de behandeling van geschillen, met afweging van jouw privacybelangen.
- Administratie: voor toepasselijke wettelijke verplichtingen.
- Optionele doeleinden: als toestemming nodig is, vragen wij die vooraf en kan zij worden ingetrokken.
Wij gebruiken aanvragen niet automatisch voor nieuwsbrieven of advertentiecampagnes. Wij verkopen geen persoonsgegevens.
4. Het contactformulier en cookies
Het contactformulier maakt een e-mailbericht in het e-mailprogramma van je apparaat. De ingevulde velden worden door deze statische website niet naar een formulierdatabase verstuurd of daarin opgeslagen. Pas wanneer jij de e-mail verstuurt, ontvangen wij je aanvraag.
De geleverde website bevat geen analytics, advertentiepixels, externe lettertypediensten of ingebedde WhatsApp- en Stripe-widgets. De websitecode plaatst geen cookies en gebruikt geen lokale browseropslag. Wanneer je een externe link opent, gelden de praktijken van die externe dienst. De hostingomgeving kan technische functies gebruiken voor beveiliging en levering.
5. Hosting, e-mail, WhatsApp en betalingen
Hostinger: onze website wordt gehost bij Hostinger. Voor het leveren en beveiligen van de website kan de hostingomgeving technische gegevens verwerken, zoals IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, browserinformatie en foutmeldingen.
E-mail: e-mailcorrespondentie wordt verwerkt via de e-maildienst die ons zakelijke adres ondersteunt. De website zelf bepaalt niet welke e-maildienst jij gebruikt.
WhatsApp: de WhatsApp-knop is een gewone externe link. Pas wanneer je de dienst opent of een bericht stuurt, kunnen gegevens door WhatsApp worden verwerkt. Gebruik e-mail als je liever geen WhatsApp gebruikt.
Stripe: bij betaling via een Stripe-betaallink verwerkt Stripe betaal- en transactiegegevens. Wij ontvangen de gegevens die nodig zijn om de betaling aan de opdracht te koppelen. Onze website vraagt niet om je volledige kaartnummer.
Relevante externe verklaringen: Hostinger, WhatsApp en Stripe. Deze diensten kunnen voor bepaalde eigen doeleinden zelf verantwoordelijk zijn voor hun verwerking.
6. Met wie delen wij gegevens?
Gegevens kunnen worden verwerkt door de hiervoor genoemde dienstverleners, door een accountant of adviseur voor zover nodig voor administratie, en door personen die bij de overeengekomen opdracht betrokken zijn voor zover hun toegang nodig is. Wij geven geen onbeperkte toegang tot projectgegevens. Aan bevoegde instanties verstrekken wij gegevens alleen wanneer een toepasselijke verplichting of geldige rechtsgrond dat vraagt.
7. Internationale verwerking
Ezer Media LLC is een Amerikaanse onderneming. Contact- en opdrachtgegevens kunnen daarom buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Ook externe dienstverleners kunnen internationaal werken. Wanneer de AVG van toepassing is, moeten internationale doorgiften voldoen aan de toepasselijke regels en, waar vereist, worden ondersteund door passende waarborgen. Je kunt ons vragen welke ontvangers en doorgiftewaarborgen voor jouw gegevens gelden en hoe je daarover informatie kunt krijgen.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen. De bewaartermijn wordt bepaald door het volgende:
- Aanvragen zonder opdracht: zolang nodig om de vraag en een redelijk vervolg daarop af te handelen.
- Projectinformatie en correspondentie: gedurende de opdracht en zolang nodig voor overeengekomen ondersteuning, overdracht of de onderbouwing van een geschil.
- Factuur- en betaaladministratie: zolang toepasselijke administratie- of fiscale verplichtingen dat vereisen.
- Toegangsrechten: zolang nodig voor de opdracht; na afloop worden zij ingetrokken of teruggegeven volgens de overeengekomen overdracht.
- Technische hostinggegevens: volgens de beveiligings- en operationele termijnen van de hostingdienst en de toepasselijke instellingen.
Wanneer het doel vervalt en er geen andere geldige reden is om gegevens te bewaren, worden zij verwijderd of geanonimiseerd. Je kunt om de toepasselijke termijn voor jouw gegevens vragen.
9. Jouw rechten
Waar toepasselijk kun je verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en gegeven toestemming intrekken. Rechten kunnen beperkt zijn door wettelijke bewaarplichten of belangen van anderen.
Mail je verzoek naar contact@ezermedia.co. Wij antwoorden zonder onnodige vertraging en, waar de AVG geldt, in beginsel binnen één maand. Alleen waar de wet het toestaat kan die termijn worden verlengd; daarover informeren wij je. Wij kunnen informatie vragen die nodig is om je identiteit zorgvuldig vast te stellen.
Je kunt een klacht indienen bij een bevoegde toezichthouder, bijvoorbeeld de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of de Gegevensbeschermingsautoriteit in België.
10. Wijzigingen
Als onze dienstverlening of gegevensverwerking verandert, passen wij deze verklaring aan. De actuele wijzigingsdatum staat bovenaan. Voor nieuwe tracking of andere verwerkingen waarvoor toestemming nodig is, wordt die vooraf gevraagd.